Política de Privacidade do Cliente.

Informações fornecidas para processar compras e entregar sem erros

A Nexprime Studios, sob responsabilidade de Walter Gabriel Martins do Amaral, desenvolveu o aplicativo MultiKapt. Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar o nosso compromisso com a segurança e a transparência no tratamento das suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

Dados de Registo: Nome completo, e-mail, número de telefone (WhatsApp), data de nascimento e número de CPF.

Finalidade: Criar e validar a sua conta de forma segura (via Supabase), processar compras e emitir os respetivos comprovativos/faturas fiscais.

Dados de Entrega e Localização: Endereço completo e coordenadas geográficas (selecionadas de forma exata por si no mapa da aplicação).

Finalidade: Mostrar os supermercados mais próximos de si, calcular rotas de entrega, estimar taxas de entrega e garantir que o estafeta localiza a sua morada.

Histórico de Compras: Registamos os seus pedidos anteriores, transações em andamento e cancelamentos de pedidos (com a respetiva justificação).

Finalidade: Permitir a consulta do seu histórico, facilitar novas compras e dar suporte em caso de incidentes.

ℹ️ Navegação em Modo Visitante: O MultiKapt permite que explore os mercados e produtos próximos sem realizar login. Contudo, para adicionar produtos ao carrinho e finalizar um pedido, o registo completo de dados será obrigatório.

Permissões solicitadas para o correto funcionamento do aplicativo

📸 Câmara do Dispositivo:

Uso no App do Cliente: Exclusivamente para ler o QR Code de um colaborador de um mercado, permitindo vincular a sua conta de cliente a um perfil de funcionário (quando aplicável).

Processamento Efêmero: O processamento da imagem é local e instantâneo. Nenhuma foto ou vídeo é capturado, gravado ou enviado para os nossos servidores.

📍 Geolocalização (GPS):

Uso no App do Cliente: Solicitada durante o uso do aplicativo para mapear de forma automatizada os mercados próximos e traçar a sua rota de entrega. Pode desativar esta permissão nas configurações do telemóvel, mas precisará digitar a morada manualmente.

Compartilhamos apenas o necessário para concluir a compra

A Nexprime Studios não comercializa os seus dados sob nenhuma circunstância. No entanto, para que a sua experiência de compra seja concluída, compartilhamos dados estritamente necessários com:

Os Mercados Parceiros (Lojistas): Que recebem o seu nome, detalhes do pedido e morada para poderem separar e embalar os produtos corretos (incluindo o ajuste de valores para itens vendidos a peso).

Os Colaboradores/Entregadores: Que recebem o seu nome, morada de entrega e contacto telefónico/WhatsApp para garantir a entrega e permitir a comunicação direta em caso de dúvidas no trajeto.

Provedores de Tecnologia: O Supabase (para hospedagem segura de dados e autenticação) e os serviços do Google Play Services (para mapas e notificações).

Proteção dos dados e armazenamento seguro

Os seus dados são armazenados na infraestrutura do Supabase, que conta com avançados padrões de criptografia e proteção física e digital. No nível de código, utilizamos regras de isolamento de dados (Row Level Security), garantindo que apenas os agentes autorizados tenham acesso à sua informação operacional.

Como exercer seus direitos sobre os dados

Como titular dos dados, o utilizador tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e aceder aos seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente na área de "Perfil" do aplicativo.
• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados: Pode fazê-lo enviando um e-mail para o nosso suporte listado na Google Play Store ou diretamente através do menu de configurações do aplicativo (se aplicável). A eliminação da sua conta no Supabase é permanente e irreversível.

Uso por maiores de idade

O MultiKapt não é direcionado a crianças. Ao criar uma conta e inserir o seu CPF, declara que é maior de idade ou possui capacidade civil plena para realizar transações comerciais e financeiras.

Atualizações da política

Esta política pode ser atualizada à medida que novas funcionalidades forem integradas ao monorepo do MultiKapt. Recomendamos que a consulte periodicamente.