Política de Privacidade do Lojista.

Como os papéis funcionam no ecossistema MultiKapt

A Nexprime Studios, sob responsabilidade de Walter Gabriel Martins do Amaral, disponibiliza o painel de gestão web MultiKapt (Lojista). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, armazenamos e protegemos as informações da sua empresa, da sua equipe e os dados transacionais gerados pela operação do seu estabelecimento.

No ecossistema MultiKapt, a Nexprime Studios atua como Operadora de dados no que tange ao armazenamento e processamento de dados em nuvem através das plataformas parceiras (Supabase).

O Lojista (Sua Loja) atua como Controlador dos dados pessoais de seus funcionários e dos clientes que compram em sua unidade. O Lojista compromete-se a utilizar as informações dos clientes (nomes, moradas e telefones) estritamente para o processamento e entrega dos pedidos, sendo proibido o uso desses dados para publicidade própria sem o consentimento prévio do consumidor.

Informações necessárias para gestão, faturamento e inventário

Para o pleno funcionamento das ferramentas de gestão, faturamento e inventário, coletamos as seguintes informações:

A. Dados do Estabelecimento e Configurações

O que coletamos: Nome comercial da loja, categoria do mercado, dados de contato, horários de funcionamento, formas de pagamento aceitas, raio de entrega, tempo médio de entrega, pedido mínimo e taxas cobradas.

Finalidade: Exibir corretamente o seu mercado no App do Cliente de acordo com a geolocalização e as preferências operacionais configuradas.

B. Gestão de Equipe e Permissões

O que coletamos: Nome, e-mail, senha, cargo e nível de permissão de cada integrante da equipe cadastrado por si.

Finalidade: Permitir o controle de acesso baseado em funções (RBAC). Isso garante que operadores de caixa ou entregadores visualizem apenas os módulos autorizados pela gerência.

C. Métricas Financeiras e Dados Transacionais

O que coletamos: Histórico de vendas, quantidade de pedidos diários, faturamento bruto diário, ticket médio e registros de inventário/estoque.

Finalidade: Gerar relatórios de desempenho e gráficos financeiros no painel principal do lojista, auxiliando na tomada de decisões comerciais.

Proteção das informações comerciais da sua loja

O ecossistema MultiKapt foi desenvolvido com foco absoluto na segurança das informações comerciais da sua loja.

Isolamento via Row Level Security (RLS): Toda a nossa estrutura de banco de dados no Supabase utiliza políticas rígidas de segurança em nível de linha. Isso garante de forma matemática e estrutural que nenhuma outra loja cadastrada no sistema possa visualizar, editar ou acessar suas métricas de faturamento, pedidos, clientes ou dados de funcionários.

Validação de Senha do Proprietário (Owner Verification): Para evitar fraudes ou erros cometidos por funcionários com acessos elevados, ações altamente sensíveis (como criar, editar ou remover integrantes da equipe, e exclusão de itens de estoque) exigem a revalidação obrigatória da senha do dono (owner).

Criptografia em Trânsito: Toda a comunicação entre o seu navegador de internet (hospedado na Hostinger) e o banco de dados é protegida por conexões criptografadas HTTPS/SSL.

Quem pode ver os dados do seu estabelecimento

Os dados comerciais e financeiros da sua loja nunca são vendidos ou compartilhados com fins publicitários de terceiros. O fluxo de informações é restrito a:

Clientes Finais: Exibição dos dados do seu perfil, produtos cadastrados, preços, promoções vigentes e status do processamento do pedido.

Funcionários Vinculados: Acesso aos dados de pedidos e rotas necessários para a separação (picking) e conclusão logística de entregas.

Provedores de Infraestrutura: Armazenamento seguro de dados no Supabase e hospedagem do painel administrativo na Hostinger.

Autonomia do lojista sobre os seus dados

O lojista tem total autonomia sobre os seus dados:

Exclusão de Equipe: O administrador pode remover contas de funcionários a qualquer momento, o que revoga imediatamente o acesso desses usuários aos dados internos do mercado.

Encerramento da Conta: Caso opte por deixar a plataforma MultiKapt, o lojista poderá solicitar a exclusão total de sua conta e histórico transacional através do suporte técnico da Nexprime Studios. Uma vez confirmada, a exclusão dos dados no Supabase é permanente.

Atualizações periódicas

Como o monorepo do MultiKapt está em constante desenvolvimento e otimização, esta política de privacidade poderá sofrer alterações periódicas para refletir novas funcionalidades no painel do lojista.