Política de Privacidade do Funcionário.

Quem controla os dados do funcionário

A Nexprime Studios, sob responsabilidade de Walter Gabriel Martins do Amaral, desenvolveu a vertente de operação logística do ecossistema MultiKapt. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, processamos e protegemos os dados dos Funcionários / Colaboradores associados aos mercados parceiros durante a utilização do aplicativo móvel.

Para fins desta política, a Nexprime Studios atua como provedora da tecnologia (operadora de software), enquanto o Mercado Parceiro (Lojista) - ao qual a sua conta de funcionário está vinculada - atua como o Controlador dos seus dados de trabalho.

A sua atividade, tempos de resposta e ações dentro do aplicativo são partilhadas diretamente com a gerência do mercado para fins de gestão operacional e controle de produtividade.

Dados usados para separar pedidos e apoiar entregas

Para garantir a eficiência da operação de separação (picking) e entrega, processamos os seguintes dados:

Dados de Perfil Profissional: Seu nome, cargo/perfil atribuído pelo lojista, mercado de associação, código identificador único e estado de ocupação (Disponível / Ocupado).

Finalidade: Identificar quem realizou cada ação no sistema, distribuir pedidos de forma justa e evitar sobrecarga de tarefas.

Histórico de Operações e Logs: Registramos as suas interações com o sistema, tais como: pedidos aceitos, produtos marcados como recolhidos ou em falta no stock, leituras de códigos de barras e horários de conclusão de entregas.

Finalidade: Auditoria interna da loja, prevenção de perdas no inventário e geração de métricas de desempenho para o painel do lojista.

Dados de Contato de Terceiros: Acesso temporário ao número de telefone e WhatsApp do cliente final do pedido atribuído a si.

Finalidade: Permitir a comunicação direta e estritamente profissional para resolver problemas na entrega ou dúvidas de localização.

Permissões necessárias para o trabalho diário

O aplicativo do funcionário requer permissões específicas para que as tarefas diárias possam ser executadas:

📸 Câmara do Dispositivo (Leitor de Código de Barras e QR Code):

Uso: Utilizada para a bipagem de produtos durante o processo de separação (picking), garantindo que o item correto foi coletado, e para ler o QR Code de vínculo à loja.

Privacidade: O processamento da imagem é efêmero e local. O aplicativo não grava fotos, vídeos ou armazena imagens do ambiente nos servidores do Supabase.

📍 Geolocalização (GPS) em Primeiro Plano:

Uso: Ativada para permitir a abertura de rotas de entrega em aplicações de mapas externas (como Google Maps ou Waze) com base nas coordenadas de destino.

Privacidade: O acesso à localização é utilizado para otimizar o trajeto.

📞 Integração com Serviços de Comunicação:

Uso: Atalhos para iniciar chamadas telefónicas ou abrir o WhatsApp. O aplicativo não lê a sua lista de contactos pessoais nem monitoriza conversas privadas.

Quem vê as informações da operação

A privacidade operacional é levada a sério. O compartilhamento dos seus dados ocorre apenas com:

O Lojista Administrador (Seu Empregador): Que visualiza em tempo real, através do App Web, quais os pedidos que você está separando, o seu status de ocupação e o histórico de produtos processados.

O Cliente Final: O cliente que realizou a compra poderá visualizar o seu nome e que o pedido está a caminho sob a sua responsabilidade, garantindo a transparência do processo de entrega.

Infraestrutura Supabase: Onde todos os dados são centralizados de forma segura, protegidos por políticas de segurança estritas (Row Level Security).

Autonomia para gerir o perfil do colaborador

Garantimos total autonomia para que o utilizador possa gerir o seu perfil:

Alternância de Modo: Pode alternar entre o "Modo Cliente" e o "Modo Funcionário" diretamente no painel de perfil.

Desvinculação Autónoma: O colaborador tem o direito de desvincular a sua conta de um mercado a qualquer momento através do dashboard do funcionário, cessando imediatamente a partilha de dados de atividade com aquele estabelecimento.

Proteções para evitar erros e acessos indevidos

Implementamos barreiras de segurança para proteger a sua operação de erros de terceiros:

Alertas de Cancelamento: Caso um cliente cancele o pedido enquanto você realiza o picking, o sistema interrompe a tarefa imediatamente para evitar que você trabalhe de forma desnecessária.

Prevenção de Acessos Indevidos: Apenas funcionários devidamente validados pelo lojista (dono do mercado) via painel web conseguem aceder aos dados internos da loja.